
Dúvidas Frequentes
A Luminária tem garantia?
Sim, a luminária possui garantia de 60 dias contra defeitos de fabricação. Caso algum problema ocorra nesse período, realizamos a troca ou reembolso sem custos adicionais.
Como posso entrar em contato com um atendente?
Para se comunicar conosco da Iluminaura, você tem duas opções:
WhatsApp no número(21) 95946-6611, e será respondido dentro de poucos minutos.
Ou, caso prefira, você pode nos enviar um e-mail no suporte@iluminaura.com
Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá o número de rastreamento por e-mail, você pode usar esse código no nosso site ou no aplicativo dos Correios para verificar o status do seu pedido.
Quais são os prazos de entrega?
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Os pedidos são enviados pelos Correios, mas, em alguns casos, para agilizar o processo e evitar atraso, utilizamos também transportadoras parceiras.
O prazo de entrega para todas as regiões do país é de até 7 dias úteis, contando após a confirmação do pagamento.
Trabalhamos sempre para que você receba seu pedido o mais rápido e seguro possível.
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